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好利来口碑营销的重要性

作者:好利来蛋糕加盟发布时间:2017-07-27 09:50:57浏览量:

好利来蛋糕加盟

在现如今这个网络大数据的年代,实体店铺的营销手段可以多样化的实施,其中最好的营销手段还是口碑营销。在网络发达的今天,口碑营销的威力是非常非常大的。

好利来口碑营销

一、意识口碑

所谓意识口碑就是借用各种广告来营造正面的气氛,让消费者对品牌达成一个初步的印象,提高知名度,间接促进了店铺成交。

二、继发性口碑

营销活动也能引发口碑传播,最常见的就是继发性口碑。所谓继发性口碑是指消费者直接感受营销活动所传递的信息,以及在做品牌宣传时形成的良好口碑,这些消 息对消费者的影响通常更深刻,比广告的影响力度更强,这样所引发出来的正面口碑传播效果覆盖范围以及影响力相对来说都会更大。好利来营销者在决定何种信息 及媒体组合能够产生最大的投资回报时,需要考虑口碑的直接效应以及传递效应。

三、经验性口碑

经验性口碑是最常见,也是最有力的形式,通常在任何既定的产品类别中都占到口碑活动的50%—80%。它来源于消费者对某种产 品或服务的直接经验,在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的。当好利来产品或服务符合消费者的预期时,他们很少会提出投诉或自动给予。经验性口碑分正面和反面两种,反面的会对品牌造成不利影响,并最终影响品牌价值,从而降低受众对传统营销活动的接受程度,并有损出自其他来源的正面口碑的效 果。反过来,正面的口碑则会让店铺名利双收。

从以上的三点可以看出,店铺做好口碑,可以使店面在无形间增加消费群,好利来店铺管理者应当多多吸收外界有利因素,加强店面的口碑建设,从而扩大店铺的有效影响力。

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